Helvacıoğlu Kurumsal

⦁ Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Helvacıoğlu Pazarlama Tic. A.Ş. (“Şirket / Helvacıoğlu”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
⦁ Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel veriler, kimliğinizi belirleyen ya da belirlenebilir kılan bilgiler anlamına gelmektedir. Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir.
Kişisel veriler, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, internet sitesi, sosyal medya, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Helvacıoğlu’nun sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanıldığı sürece kişisel veriler işlenebilecektir. Veri sorumlusu olarak Helvacıoğlu tarafından, işlenen kişisel verilerin işlenme amaçları;
Acil Durum Süreçlerinin Yürütülmesi Kapsamında
Acil durumlarda misafirlere ulaşılması
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi Kapsamında
İnternet sitesi işleyişinin geliştirilmesi, İşlem bilgilerinin kayıt altına alınması
Yetkili Kurum Ve Kuruluşlara Mevzuat Kaynaklı Bilgi Verilmesi Kapsamında
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi Kapsamında
Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, e-fatura, e-arşiv fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi, İade durumunda iade faturalarının kesilmesi
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi Kapsamında
Sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin yürütülmesi, sponsorluk faaliyetlerinin yürütülmesi iletişim için adres ve diğer gerekli bilgilerin kaydedilmesi,
Mal / Hizmet Satışı Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi Kapsamında
Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, iş süreçlerinin iyileştirilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçları ile hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerinin değerlendirebilmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızın kullanılabilmesi, hukuksal taleplere ilişkin işlemlerin yürütülmesi,
Mal / Hizmet, Ürün Ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi Kapsamında
Mal, hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, organizasyon etkinlik yönetimi, Helvacıoğlu tarafından ürün ve/veya hizmetlerin sunumu, sunulan hizmet sırasında mülkiyeti müşteriye ait donanım / pc ya da ekipmanlar içerisinde yer alan kişisel verilere ulaşılması, satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası,
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi Kapsamında
Müşterilere daha iyi hizmet verilmesi, memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek, Anlaşmalı kuruluş ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi Kapsamında
Sözleşme yapılmış ise gereksinimlerinin yerine getirilmesi
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini, Denetimi ve Hukuk işlemlerinin Yürütülmesi Kapsamında
Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak amacı ile ortak kullanım alanlarında şirket girişi ve çevresinde görüntü kayıtlarının alınması
⦁ İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel Verileriniz, 6698 KVKK 5.Maddenin 2.fıkrasında ve yeterli önlemler alınması kaydıyla, 6.maddenin 3.fıkrasında belirtilen şartlardan birinin bulunması halinde ilgili kişinin rızası bulunmadan aktarılabilir. Kişisel Verilerin aktarılmasına ilişkin diğer kanunlarda yer alan hükümler saklıdır.
Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz;
BTK, Emniyet Müdürlüğü, Yerel Yönetimler, yargı mercileri, idari merciler gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Acil tıbbi müdahaleler ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği şirketleriyle, hastaneler ve sağlık kuruluşlarına aktarılabilecektir.
Mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya rızanızın bulunduğu kurum ve kuruluşlara kişisel verinin türüne bağlı ve amaçla sınırlı olarak yasal çerçeve içerisinde aktarılabilecektir.
E-faturalama / E-Arşiv faturalama işlemeleri kapsamında ilgili kurum/kuruluş ve alt yapı sağlayıcılarına fatura üzerinde bulunan kişisel veriler aktarılabilecektir.
⦁ işlenen kişisel veriler, Veri Toplamanın Yöntemi ve hukuki sebebi
Muhasebe Programı veri tabanı, Kamera ve Kayıt Cihazları ile Helvacıoğlu tarafından, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilmektedir.
6698 sayılı Kanun’un m. 5/2 (a) hükmünde kanunlarda açıkça öngörülmesi kapsamında,
5651 numaralı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında şirketimiz internet ağını kullanarak internete bağlanan misafirlerimizin Adı Soyadı, TC Kimlik Numaraları, Cep Telefonu Numaraları ve internet erişimleri otomatik programlar ile işlenmektedir.
6698 sayılı Kanun’un m. 5/2 (ç) hükmünde Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması kapsamında,
Finans ve Muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacı ile fatura kesilmesi, iptal iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalarınızın tarafınıza ulaştırılması için Ad Soyad, Kimlik No, Adres, Telefon ve E-posta bilgileriniz formlar ve elektronik ortamda işlenmektedir.
6698 sayılı Kanun’un m. 5/2 (f) hükmünde İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kapsamında,
Acil durumlar ve İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında Ad Soyad, Telefon ve E-posta bilgileriniz formlar ve elektronik ortamda işlenmektedir.
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmet satışı sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi amacı ile Ad Soyad, Adres, Telefon, E-posta ve Sipariş/Teslim Bilgileriniz formlar ya da otomatik yollar ile işlenmektedir.
Müşteri Memnuniyet çalışmaları kapsamında tarafınıza gönderilmiş olan Müşteri Memnuniyet Anketleri ile Ad Soyad bilgileri işlenmektedir.
Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi esnasında ürün teslimi ya da yerinde hizmet sunumu kapsamında, Ad Soyad, telefon, adres bilgileri işlenmektedir.
Müşterileri ve personellerimizin ortak alanlarda bulunan kameralar ile alınan görüntü kayıtları alınmakta, otomatik yollar ile işlenmektedir.
Helvacıoğlu sosyal medya hesaplarımızda müşterilerimiz ve diğer ilgili kişiler tarafından paylaşılan görseller, video vb. görsel işitsel kayıtlar 6698 sayılı Kanun’un m. 5/2 (d) hükmünde İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması kapsamında değerlendirilmektedir.
6698 sayılı Kanun’un m. 5/2 (c) hükmünde bir sözleşmenin kurulması veya işin ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması kapsamında
Ödeme işlemlerinin mail order ile yapılması durumunda kart hamili ad ve soyad bilgileri, TC Kimlik No, Telefon No, Adres, Banka/kredi kartınızın türü, banka/kredi kartının güvenlik kodu, banka/kredi kartının son kullanma tarihi, banka/kredi kartı numarası ile ödeme tarihi ile toplam ödeme tutarı bilgileri işlenebilecektir.
5.2 e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması kapsamında gerektiğine hukuki işlemler için TC Kimlik No, Adı Soyadı, Doğum tarihi gibi kişisel verileriniz işlenebilecektir.
Açık Rızanız doğrultusunda alınan kişisel veriler, haber, kampanya, bilgilendirilme, reklam, satış ve pazarlama ile ilgili amaçlarla şirketimiz tarafından işlenebilecektir.
⦁ Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Veri sahibi sıfatıyla Şirketimize başvurarak;
⦁ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
⦁ Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
⦁ Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
⦁ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarılıp aktarılmadığını, üçüncü kişileri bilme,
⦁ Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
⦁ Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
⦁ İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerinizi info@helvacioglutr.com adresinden e-posta yoluyla ya da Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen diğer başvuru usullerine uygun olarak Şirketimize iletmeniz durumunda talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti tarafınızdan alınabilecektir.

HELVACIOĞLU PAZARLAMA TİC. A.Ş.